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　　湖南省開展2015年度農(nóng)機產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查

（知谷app獨家報道）據(jù)農(nóng)業(yè)機械雜志社記者獲悉，日前湖南省發(fā)布文件湘農(nóng)機科發(fā)（2015）52號文件，對湖南省大中型輪式拖拉機質(zhì)量進行調(diào)查。

通知中指出，為發(fā)現(xiàn)和解決農(nóng)機產(chǎn)品實際運用中存在的質(zhì)量問題，進一步促進農(nóng)機產(chǎn)品質(zhì)量提升，根據(jù)湖南省局年初工作計劃，結(jié)合農(nóng)業(yè)部質(zhì)量調(diào)查任務(wù)，現(xiàn)組織對湖南省使用的大中型輪式拖拉機產(chǎn)品進行質(zhì)量調(diào)查。

同時，湖南省農(nóng)機局還頒發(fā)了調(diào)查細則。

據(jù)介紹，此次調(diào)查主要是為掌握拖拉機的安全狀況，摸清存在的安全問題及原因，提高拖拉機產(chǎn)品質(zhì)量，促進行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)農(nóng)業(yè)部農(nóng)業(yè)機械化管理司《關(guān)于下達2015年農(nóng)業(yè)機械質(zhì)量調(diào)查計劃的通知》和農(nóng)業(yè)部農(nóng)機試驗鑒定總站《2015年大中型輪式拖拉機質(zhì)量調(diào)查實施方案》要求。

質(zhì)量調(diào)查的實施依據(jù)是《農(nóng)業(yè)機械質(zhì)量調(diào)查辦法》農(nóng)業(yè)部令第69號、《2015年大中型輪式拖拉機質(zhì)量調(diào)查實施方案》和《農(nóng)業(yè)輪式和履帶拖拉機》DG/T 001-2011。

調(diào)查內(nèi)容包括具體調(diào)查的項目、對象、方式及總結(jié)。

1、調(diào)查項目

本次調(diào)查分拖拉機安全性、可靠性、適用性和售后服務(wù)共4個大項。每個大項分若干項，共計29個調(diào)查項目，具體項目見表1。

表1：調(diào)查項目表

通過對各調(diào)查內(nèi)容的總體評價，了解用戶對拖拉機安全性、可靠性、適用性和售后服務(wù)等方面的滿意程度。通過核實各個調(diào)查項目現(xiàn)狀，了解該機型的質(zhì)量狀況和存在的主要問題。

2、調(diào)查對象

根據(jù)部實施方案的要求，調(diào)查對象為2013年享受農(nóng)機購置補貼的大中型輪式拖拉機產(chǎn)品。湖南省本次調(diào)查12家拖拉機生產(chǎn)企業(yè)的14個型號、調(diào)查對象共120個用戶，詳見附件1。

調(diào)查對象從總站提供的拖拉機用戶名單中隨機抽取。依據(jù)調(diào)查產(chǎn)品用戶在湖南省的分布情況并結(jié)合地形特點，湖南東西南為山區(qū)，中部以丘陵區(qū)為主，北部為湖區(qū)平原。

選定重點調(diào)查區(qū)域：丘陵區(qū)代表：長沙、株洲；山區(qū)代表：衡陽、永州；平原區(qū)代表：常德、益陽，共6個地區(qū)，如果企業(yè)在上述6個地區(qū)沒有足夠的用戶，可在別的地區(qū)補充調(diào)查。

選取的用戶應(yīng)具有代表性，能夠反映機具的真實使用情況。

3、調(diào)查方式

調(diào)查工作采取現(xiàn)場問詢查證、召開座談會的方式開展。按照《2015年大中型輪式拖拉機產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查表》(見附件2，以下簡稱“調(diào)查表”)進行。

要求做到見機具、見用戶，實地查看、了解用戶對產(chǎn)品質(zhì)量情況的反映。調(diào)查時應(yīng)對樣機拍照并記錄相關(guān)信息，應(yīng)包括現(xiàn)場訪問時整機照片和銘牌照片，必要時拍攝樣機的安全防護或故障情況照片。

調(diào)查人應(yīng)逐項核實、記錄用戶對29個調(diào)查項目的情況反映。在此基礎(chǔ)上，請用戶對每項調(diào)查內(nèi)容給出總體評分，評分按百分制打分的形式進行。

用戶根據(jù)其對被調(diào)查機型的感受，從0～100分給出某一分值，90～100分很滿意，70～89分比較滿意，60～69分一般，40～59分差，39分以下很差。

凡是用戶反映有問題的項目和較低(60分以下)的總體評分，都要問清原因，并做好記錄。

對有質(zhì)量投訴或已發(fā)生質(zhì)量安全事故的機具，應(yīng)收集因產(chǎn)品質(zhì)量安全引發(fā)的人身傷亡、財產(chǎn)損失等相關(guān)資料。調(diào)查結(jié)束后，調(diào)查人員、用戶應(yīng)在調(diào)查表上簽字確認。

為減少盲目性，抽取調(diào)查用戶名單后，實地調(diào)查前可先和用戶溝通、詢問用戶地址、行車路線等有關(guān)信息。但不能與生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商有任何聯(lián)系。

4、調(diào)查總結(jié)

調(diào)查工作結(jié)束后，由各調(diào)查小組將調(diào)查表數(shù)據(jù)錄入統(tǒng)計軟件，說明調(diào)查中出現(xiàn)的特殊情況等。省農(nóng)機鑒定站匯總分析調(diào)查結(jié)果，編寫調(diào)查工作總結(jié)，經(jīng)省農(nóng)機局審核后，報送至農(nóng)業(yè)部農(nóng)機鑒定總站。

三、組織協(xié)調(diào)

1、組織領(lǐng)導(dǎo)

為了保證調(diào)查工作的順利完成，成立2015年湖南省大中型輪式拖拉機質(zhì)量調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：湖南省農(nóng)業(yè)機械管理局局長  王羅方

副組長：湖南省農(nóng)業(yè)機械管理局總工程師  湯紹武

湖南省農(nóng)業(yè)機械鑒定站站長  王洪明

成員：湖南省農(nóng)業(yè)機械管理局科教處處長  齊志剛

湖南省農(nóng)業(yè)機械鑒定站副站長  王林力

湖南省農(nóng)業(yè)機械鑒定站總工程師  龔洵迪

此次調(diào)查由省農(nóng)機局統(tǒng)一牽頭組織，省農(nóng)機鑒定站負責(zé)調(diào)查實施，各市(縣)農(nóng)機部門協(xié)調(diào)配合。

省農(nóng)機局、省農(nóng)機鑒定站選派相關(guān)技術(shù)骨干參與質(zhì)量調(diào)查工作。質(zhì)量調(diào)查優(yōu)先安排車輛。

2、調(diào)查安排

本次調(diào)查工作成立3個調(diào)查小組，每個小組負責(zé)2個地區(qū)，每組3人(省農(nóng)機局1人，省農(nóng)機鑒定站2人)，分組情況如下：

第1組：長沙、永州；

第2組：株洲、衡陽；

第3組：常德、益陽。

3、人員培訓(xùn)、發(fā)證

按照總站實施方案的要求，調(diào)查前對調(diào)查人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括《2015年大中型輪式拖拉機質(zhì)量調(diào)查實施方案》、《2015年湖南省大中型輪式拖拉機質(zhì)量調(diào)查實施方案》、《GB/T24648.1-2009拖拉機可靠性考核附錄B拖拉機故障實例》和調(diào)查錄入軟件的使用等。

調(diào)查人員報農(nóng)業(yè)部農(nóng)機化司備案，統(tǒng)一制發(fā)調(diào)查員證。

四、進度安排

4月：制定湖南省調(diào)查方案實施細則。

5月至6月：動員發(fā)動、人員培訓(xùn)、布置任務(wù)、發(fā)證、資料準備。

6月至9月：用戶實地調(diào)查。

10月：統(tǒng)計匯總，錄入調(diào)查數(shù)據(jù)，編寫湖南省工作總結(jié)。

附件1：被調(diào)查企業(yè)名單及數(shù)量