以用戶為中心，傾聽用戶聲音。近日，中聯(lián)農(nóng)機在開封工業(yè)園召開收獲機新品品鑒暨用戶交流座談會，邀請資深用戶來到工廠，對公司收獲機系列新品“評頭論足”。

“縱軸流小麥機有哪些功能是用戶急于用到的？”“用戶對玉米籽粒收獲機的實踐體驗到底如何？”帶著課題，公司研發(fā)、質(zhì)量、營銷等部門人員在產(chǎn)品實物旁傾聽用戶反饋的意見，并認真做好記錄。在座談會上，用戶們結(jié)合自身對產(chǎn)品的理解和作業(yè)經(jīng)驗，積極踴躍交流溝通。來自河南唐河的老用戶李師傅表示，公司舉辦這樣的用戶交流活動很好，很感謝公司為用戶表達意見提供通道，讓市場與研發(fā)有效結(jié)合起來，相信中聯(lián)農(nóng)機的產(chǎn)品會更加適合用戶。

會后，中聯(lián)農(nóng)機專門成立專項工作組，以開放創(chuàng)新的思想為指導，將用戶建議快速轉(zhuǎn)化為相關商改項目，列明整改到位時間，并層層分解到具體部門和責任人，讓產(chǎn)品更加滿足市場和用戶的需求。