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　　同行經(jīng)驗(yàn)：巧妙的展廳設(shè)計(jì)使經(jīng)銷商工作事半功倍

經(jīng)銷商托尼·里奇實(shí)施的最新項(xiàng)目是擴(kuò)大展廳和辦公空間，總計(jì)額外加入了7300平方英尺。該項(xiàng)目的這一部分是在一年前完成的。“我們希望打通所有的銷售處，讓每個(gè)進(jìn)來的人都可以被看到。之前這一直是我比較煩心的，我希望有一個(gè)辦公室能實(shí)現(xiàn)當(dāng)一個(gè)人走在門口時(shí)，我能看到他?！绷_恩·里奇說。“我沒有能看到盡可能多的人，因?yàn)槲也荒軙r(shí)時(shí)走出去，而有時(shí)候顧客是希望見到銷售經(jīng)理的。這是一個(gè)重要的設(shè)計(jì)，使我們能夠更好地迎接顧客?！崩锲嬗痔碇昧?層的展廳，可容納聯(lián)合收割機(jī)這樣的大型設(shè)備。

“冬天或者下雨的時(shí)候這個(gè)展廳就顯得非常好。如果有一個(gè)農(nóng)民來和你談?wù)勔驗(yàn)檫@糟糕的天氣，他們不能做別的事情的時(shí)候，”羅恩·里奇說， “如果他們進(jìn)來躲避瓢潑大雨，這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)留住他們?cè)谶@里看展廳里的拖拉機(jī)?！?/p>

里奇的設(shè)備大約每星期輪換一次，如果他們知道一個(gè)客戶進(jìn)來看某款具體的設(shè)備，他們就會(huì)把這個(gè)設(shè)備的展出時(shí)間提前。 

約翰遜拖拉機(jī)還增加了一個(gè)60×60英尺的展覽室，約翰遜說這是他們最喜愛的新功能。這個(gè)展覽室作為一個(gè)獨(dú)立的空間與展廳并不相連，這樣他們就可以根據(jù)需要給這個(gè)空間供暖或制冷，不需要持續(xù)供暖，在冬天，可以省下大筆的電費(fèi)。

里奇，約翰遜他們都說，這種房間的最大的特點(diǎn)是它的功能作為一個(gè)室內(nèi)銷售區(qū)域。“如果我們知道有一個(gè)客戶來看設(shè)備，我們會(huì)把它移動(dòng)到展覽室。我們讓它融入這個(gè)環(huán)境，客戶可以在其周圍散步，舒適地與銷售人員交談。銷售人員把它變成一個(gè)用戶直接購物的場(chǎng)所?！?/p>

此外，展覽室還用來舉辦社區(qū)活動(dòng)，甚至是公司的圣誕晚會(huì)。“展覽室使用得非常廣泛。它還被當(dāng)做噴霧機(jī)維修所，拖拉機(jī)維修所等，讓非營(yíng)利性和農(nóng)民團(tuán)體使用它為我們帶來了更多不同的群體光顧。”

以上的展出面積是辦公/會(huì)議室區(qū)域，俯瞰下層展廳。二樓的房間桌子都設(shè)置了輪子，這樣他們可以根據(jù)工作內(nèi)容把房間重新布置。例如，在董事會(huì)會(huì)議或銷售會(huì)議舉行的時(shí)候，桌椅可以被布置成一個(gè)U形。

“我們兩周前召開了一個(gè)關(guān)于經(jīng)銷服務(wù)的會(huì)議，三個(gè)經(jīng)銷店的服務(wù)部門都參加了。我們打算以后每年至少三次大家一起開會(huì)，以制定策略提高門店工作效率。所以，我們使用的這個(gè)房間有很多用途，不再只是銷售?！蓖心帷だ锲嬲f。