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　　農(nóng)機(jī)營(yíng)銷人員常犯的10個(gè)錯(cuò)誤：不懂技術(shù)不可怕，放棄學(xué)習(xí)才致命

農(nóng)機(jī)營(yíng)銷工作復(fù)雜而艱苦，農(nóng)機(jī)營(yíng)銷人員面對(duì)的人群又有其特殊性，所以做農(nóng)機(jī)營(yíng)銷工作，很容易造成誤會(huì)、甚至出現(xiàn)差錯(cuò)，使農(nóng)機(jī)品牌受損，對(duì)區(qū)域銷售形成負(fù)面影響。

在筆者采訪的農(nóng)機(jī)用戶和農(nóng)機(jī)營(yíng)銷人員中，不少具有行業(yè)眼光的同仁，提出了很多有益的對(duì)農(nóng)機(jī)營(yíng)銷具較大幫助的觀點(diǎn)，其中筆者簡(jiǎn)化總結(jié)了10個(gè)營(yíng)銷人員常犯的錯(cuò)誤，在此列出供大家參考。

由于篇幅所限，加之采訪內(nèi)容較為雜亂，有總結(jié)不到位或者錯(cuò)誤的地方，還請(qǐng)各位專家批評(píng)指正。

01.不懂產(chǎn)品

了解自己的產(chǎn)品很重要，了解同類產(chǎn)品也很重要。很多營(yíng)銷人員在和用戶接觸的時(shí)候，自己的產(chǎn)品亮點(diǎn)都描述不全面，甚至用戶一問，營(yíng)銷人員三不知，這對(duì)進(jìn)一步促進(jìn)成交，造成很多障礙，甚至就此終結(jié)了銷售行為。

02.過度包裝

客觀講述自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)很難，有的人可能不甚了解，把拖拉機(jī)的十大優(yōu)勢(shì)講成了十個(gè)特性；也有人喜歡吹噓，說老子的收割機(jī)天下無敵。實(shí)際上，對(duì)于用戶來說，誰(shuí)家好壞，他們多少心里有桿秤，如果你的某一個(gè)點(diǎn)吹噓的太過，用戶知曉了，把你說的別的客觀事實(shí)可能也認(rèn)為是吹噓了。

03.輕視用戶

經(jīng)?？吹揭恍I(yíng)銷人員趾高氣揚(yáng)，說灑家是世界五百?gòu)?qiáng)、老子是全球前幾名，用戶來問個(gè)價(jià)，甚至恨不能鼻孔仰上天，需用戶頂禮膜拜幾番才肯搭話。近年來，有些暴發(fā)戶產(chǎn)品的銷售員也開始如此，廠家的和經(jīng)銷商的都有這種現(xiàn)象。

04.過度承諾

生怕用戶看不上，也不顧公司的實(shí)力，你買了個(gè)播種機(jī)回去，只要有任何問題，保證兩小時(shí)之內(nèi)給你解決；實(shí)在不行，到時(shí)候給你來一臺(tái)全新的，多好啊。什么？賒賬啊，經(jīng)銷商你別管了，我廠家準(zhǔn)了。你機(jī)器是賣出去了，售后、財(cái)務(wù)一大堆人，不知道怎么對(duì)付了。

05.不懂技術(shù)

和不懂產(chǎn)品有區(qū)別。畢竟，某一類產(chǎn)品不只是一種技術(shù)路線。比如，有一想購(gòu)買青貯機(jī)的用戶，你愣是讓人買莖穗兼收，你要理解人家對(duì)牧草收獲的需求；還有你說你動(dòng)力換擋世界首創(chuàng)，CVT填補(bǔ)空白，用戶不笑話你已算對(duì)你客氣，還談什么購(gòu)買。

06.不夠誠(chéng)實(shí)

出門做生意，講究的就是誠(chéng)信。你家產(chǎn)品有賣點(diǎn)，人家產(chǎn)品也有優(yōu)勢(shì)。不要貶損對(duì)手，這樣只會(huì)讓用戶看不起。比如，你家價(jià)格便宜也有什么缺點(diǎn)，別家價(jià)格貴有什么優(yōu)勢(shì)。說出來，讓用戶自己去衡量和選擇，說不定他們購(gòu)買就看中了你這人的誠(chéng)實(shí)呢？

07.不留痕跡

所有的銷售人員都應(yīng)該有個(gè)客戶跟進(jìn)表，現(xiàn)在也方便，在手機(jī)上就可以做。但很多營(yíng)銷人員根本不當(dāng)回事，今天見到老李談了差不多，過十幾天見了還當(dāng)?shù)谝淮我娒妫侠铍m然面上不說，心里肯定不爽。也有人記性好能記住，但好記性不如留個(gè)痕跡，這樣才能一個(gè)人管理幾十上百個(gè)用戶。

08.不懂反饋

營(yíng)銷人員既是產(chǎn)品適用問題改進(jìn)的建言官，也是市場(chǎng)需求方向的調(diào)查員，他們接觸用戶、了解用戶，優(yōu)秀的營(yíng)銷人員甚至能形成數(shù)據(jù)化的報(bào)表，對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)和新機(jī)型開發(fā)，具有至關(guān)重要的作用?？上?，90%甚至更多的營(yíng)銷人員，并沒有做到。

09.無視法規(guī)

串通經(jīng)銷商和用戶拿點(diǎn)禮品、收點(diǎn)小的好處，這些也應(yīng)該杜絕。更別提違法違規(guī)行為了。有的是串通，有的是被人利用，還有是迫不得已。企業(yè)、經(jīng)銷商和用戶以及當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)機(jī)管理部門等，應(yīng)該架防護(hù)欄。

10.放棄學(xué)習(xí)

筆者見過很多營(yíng)銷人員，整日離家在外，到了四十多歲不得已就換個(gè)安穩(wěn)工作，改行不干了。實(shí)際上，營(yíng)銷人員在一個(gè)公司中是很有優(yōu)勢(shì)的，在四十多歲還不能得到較大的提升，確實(shí)應(yīng)該反思。大多數(shù)原因，都是沒能持續(xù)學(xué)習(xí)，也就是放棄了學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)。

實(shí)際上，農(nóng)機(jī)營(yíng)銷就是將客觀的、專業(yè)的意見和用戶進(jìn)行交換，讓用戶買到自己適用的產(chǎn)品。在這個(gè)過程中，任何阻礙客觀、專業(yè)信息交流的行為，都應(yīng)盡量避免。一方面農(nóng)機(jī)企業(yè)要培訓(xùn)，一方面營(yíng)銷人員自己要持續(xù)學(xué)習(xí)提升。