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　　2016年中國一拖客戶體驗(yàn)活動(dòng)圓滿結(jié)束

10月中旬，隨著最后一批阜南、蚌埠等地區(qū)用戶的滿意而歸，2016年中國一拖客戶體驗(yàn)活動(dòng)圓滿結(jié)束。自今年3月中旬以來，一拖農(nóng)裝營銷中心召集了5100余名用戶來到一拖，策劃組織了客戶體驗(yàn)活動(dòng)，每名用戶興趣盎然的參加了各個(gè)體驗(yàn)項(xiàng)目，收到了異乎尋常的營銷效果，具體表現(xiàn)在以下方面：

充分發(fā)揮了體驗(yàn)營銷的作用。體驗(yàn)營銷重視消費(fèi)者的感官、情緒、思考、行動(dòng)等體驗(yàn)，注重客戶的主動(dòng)參與,要求客戶與企業(yè)之間產(chǎn)生積極地互動(dòng)，使消費(fèi)行為變得越來越個(gè)性化、情感化,增進(jìn)彼此了解和情誼。

體驗(yàn)客戶來到中國一拖公司以后，依次參觀了主要產(chǎn)品的裝配流水線、一拖展覽館、實(shí)驗(yàn)基地、主機(jī)試駕現(xiàn)場，親眼目睹和感受了中國一拖公司輝煌的歷史、行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品和高精端設(shè)備，深深的被中國一拖公司強(qiáng)大的實(shí)力和底蘊(yùn)所震撼，對(duì)企業(yè)的接待行為和產(chǎn)品實(shí)力贊不絕口，品牌的營銷效果在潛移默化中得到增強(qiáng)。 

雙向溝通更加充分。客戶在體驗(yàn)過程中，對(duì)產(chǎn)品提供了非常中肯的評(píng)價(jià)、意見和建議，陳述了當(dāng)?shù)赜脩舻膫€(gè)性需求、農(nóng)機(jī)政策變化情況、農(nóng)產(chǎn)品收購價(jià)浮動(dòng)情況、競爭對(duì)手的銷售政策、產(chǎn)品改進(jìn)和開發(fā)意見等，比實(shí)地調(diào)研更具有代表性和集中性，讓產(chǎn)品研發(fā)和市場營銷人員受益匪淺。

激發(fā)了潛在客戶的購買欲。來中國一拖參觀的體驗(yàn)客戶，多數(shù)是代理商經(jīng)過挑選的潛在客戶和傳統(tǒng)客戶，是最具有購機(jī)意愿和影響購機(jī)行為的群體，來到中國一拖后眼見為實(shí)，深切的感受到了東方紅各種主機(jī)的技術(shù)含量、質(zhì)量控制和選料加工檔次，確實(shí)物有所值，去除了疑慮，促成了購機(jī)愿望。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過用戶體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)了776臺(tái)拖拉機(jī)，3臺(tái)烘干機(jī)，2臺(tái)越野叉車的銷售，并收集到了1600余條購機(jī)信息。

提升了營銷能力。一直以來，企業(yè)的營銷策略不外乎調(diào)整價(jià)格、推介會(huì)、服務(wù)回訪等，而體驗(yàn)營銷對(duì)企業(yè)系統(tǒng)性的提升營銷能力具有較高的要求，需要研發(fā)、生產(chǎn)、培訓(xùn)、場地等各方面的協(xié)同和聯(lián)動(dòng)，東方紅2204動(dòng)力換檔輪拖的推出、技術(shù)中心的各種實(shí)驗(yàn)場地和設(shè)施、一拖搬運(yùn)機(jī)械公司的體驗(yàn)場地等，使用戶身臨其境后感到東方紅品牌的震撼力和影響力。

切實(shí)感知到產(chǎn)品或服務(wù)的高品質(zhì)，拉近了企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離，對(duì)各部門樹立市場意識(shí)具有積極的促進(jìn)作用，系統(tǒng)性的提升了中國一拖營銷策劃能力。