濮陽(yáng)清豐縣二手農(nóng)機(jī)市場(chǎng):清豐縣市場(chǎng)監(jiān)管局 成功調(diào)解一起涉農(nóng)投訴案件
】(河南經(jīng)濟(jì)報(bào)記者 朱至松 通訊員 趙玉珍)近日,清豐縣市場(chǎng)監(jiān)管局城關(guān)監(jiān)管所成功調(diào)解一起消費(fèi)糾紛。
消費(fèi)者王先生為給自家秋作物灌水,于7月14日在清豐縣城某農(nóng)機(jī)銷售網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)兩臺(tái)農(nóng)用排灌水泵,使用五小時(shí)后倆水泵同時(shí)壞掉。該網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人認(rèn)為是人為損壞,不予調(diào)換。王先生投訴至清豐縣市場(chǎng)監(jiān)管局城關(guān)監(jiān)管所,執(zhí)法人員接到投訴后立即趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。
經(jīng)查,該網(wǎng)點(diǎn)手續(xù)齊全,負(fù)責(zé)人提供了產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的相關(guān)證明和合格證、說(shuō)明書(shū)等手續(xù)。經(jīng)專業(yè)人員初步判斷是電壓不穩(wěn)和線路斷電造成。經(jīng)過(guò)執(zhí)法人員三個(gè)小時(shí)與雙方溝通,商家退還購(gòu)貨濮陽(yáng)清豐縣二手農(nóng)機(jī)市場(chǎng)款2000元,雙方化解了矛盾。
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